Objectiver les nuisances odorantes et réduire leur conséquences
Contexte
De par la nature de son activité de compostage, notre client peut générer ponctuellement des émissions odorantes susceptibles d’avoir une incidence sur son voisinage. Lorsqu’une nuisance est ressentie, les riverains peuvent transmettre leurs signalements par différents canaux : e-mail, téléphone, ou courrier. Si ces signalements permettent de détecter l’existence d’une gêne, leur exploitation s’avère cependant complexe.
Enjeux
Les informations transmises sont souvent hétérogènes et incomplètes : moment précis du signalement, nature de l’odeur, intensité, durée, localisation… Les données disponibles sont également difficiles à mettre en relation avec les conditions météorologiques ou avec les activités réalisées sur le site au moment de la nuisance. Cette situation rend l’analyse délicate et peut introduire des biais dans la recherche des causes et des facteurs favorisant les épisodes odorants. L’enjeu était donc de disposer d’une démarche permettant de fiabiliser les données, croiser les différentes informations et objectiver les situations de nuisance, tout en améliorant le dialogue avec les parties prenantes.Notre solution
CEBIOS a accompagné le client dans la mise en place de CEBIOS Olfactif, une plateforme dédiée au suivi et à l’analyse des nuisances odorantes. L’objectif : ne plus considérer chaque signalement comme une donnée isolée, mais pouvoir le replacer dans son contexte météorologique et opérationnel. La plateforme permet de suivre et d’archiver automatiquement différentes catégories de données :- les conditions météorologiques ( direction du vent, température, humidité,… )
- les activités du site ( évènement particuliers, conditions d’exploitation,… )
- les signalements de nuisances ( type d’odeur, date, heure, intensité de l’odeur,… )
La plateforme transforme progressivement une succession de signalements ponctuels en une base de données exploitable et objectivée.
Un jury de nez pour fiabiliser la caractérisation des odeurs
La digitalisation du suivi a été complétée par la mise en place d’un jury de nez au sein du dispositif. Les membres du jury ont été formés aux principes de l’olfaction et à la caractérisation des odeurs, afin de disposer d’une méthode commune pour décrire les perceptions olfactives. Cette démarche permet de compléter les signalements des riverains par des observations structurées et comparables, tout en améliorant progressivement la connaissance des différentes signatures odorantes associées aux activités du site.L’expertise CEBIOS pour transformer les données en décisions
La collecte des données ne constitue qu’une première étape. Afin d’en tirer pleinement parti, CEBIOS assure une assistance technique régulière pour accompagner le client dans l’interprétation des résultats. Les analyses permettent notamment de :- identifier les conditions météorologiques favorables à la dispersion ou à la perception des odeurs ;
- mettre en évidence les activités susceptibles de contribuer aux épisodes odorants ;
- rechercher les facteurs communs aux différentes journées impactantes ;
- suivre l’évolution de la situation dans le temps ;
- identifier des pistes d’amélioration opérationnelles.
Résultats
La combinaison de la digitalisation, de l’expertise olfactive et de l’analyse des données a permis au client de passer d’une gestion essentiellement réactive à une démarche structurée, proactive et basée sur des données objectives.Plus de 50 % de journées impactantes en moins
Le dispositif a contribué à une diminution de plus de 50 % du nombre de journées impactantes.Une meilleure compréhension des nuisances
Le croisement des données permet désormais d’identifier plus précisément les conditions météorologiques et les activités du site favorables à la génération ou à la perception des nuisances odorantes. Le client dispose ainsi d’une meilleure connaissance des situations à risque et peut agir plus efficacement.Des relations apaisées avec les collectivités et les riverains
La démarche apporte davantage de transparence et de réactivité dans le traitement des signalements. Les échanges avec les collectivités sont ainsi facilités par la possibilité de présenter des données objectives, des analyses et des éléments de suivi plutôt que de simples constats ponctuels.Des données automatiquement collectées et archivées
Les informations sont désormais centralisées, automatiquement collectées, historisées et facilement exploitables. Le client bénéficie ainsi d’une véritable mémoire des événements et peut suivre l’évolution de la situation dans le temps.Des reportings directement disponibles pour les autorités
Les synthèses et reportings peuvent être facilement préparés et mis à disposition des autorités, notamment de la DREAL, facilitant le suivi réglementaire et la communication sur les actions engagées.
Ce projet illustre la valeur ajoutée d’une approche combinant digitalisation et expertise métier.
Grâce à CEBIOS Olfactif, le client ne se contente plus d’enregistrer les signalements de nuisances : il peut désormais les contextualiser, les croiser avec les données météorologiques et opérationnelles, analyser les tendances et identifier les leviers d’action.
